Política de Privacidad

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios educativos de yoga restaurativo.

Información de Contacto Básica

• Nombre completo para personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Correo electrónico para enviarte actualizaciones del programa
• Número telefónico (opcional) para comunicaciones urgentes
• Dirección en Ciudad de México si eliges clases presenciales

Información de Salud Relevante

Para adaptar las prácticas de yoga a tus necesidades, podemos solicitar:

• Condiciones físicas que puedan afectar tu práctica
• Experiencia previa con yoga o actividades similares
• Objetivos específicos que buscas alcanzar con el yoga restaurativo
• Alergias o sensibilidades a materiales de uso común en las sesiones

Datos Técnicos Automáticos

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencia de cómo llegaste a nuestro sitio

Usamos tu información de manera responsable para mejorar tu experiencia con Xrelvyn.

Gestión de Programas Educativos

• Procesar tu inscripción a cursos y talleres
• Enviarte materiales de estudio y recursos complementarios
• Confirmar fechas de clases y cambios de horario
• Evaluar tu progreso y adaptar las sesiones según tus necesidades

Comunicación Directa

Te contactamos para:

• Responder tus consultas sobre nuestros servicios
• Informarte sobre nuevos programas que pueden interesarte
• Compartir contenido educativo gratuito relacionado con yoga restaurativo
• Solicitar retroalimentación sobre tu experiencia

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados (sin identificación personal) para entender mejor cómo mejorar nuestros programas. Por ejemplo, vemos qué recursos son más consultados o qué horarios prefieren nuestros estudiantes.

Según la legislación mexicana, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando te inscribes voluntariamente a nuestros programas
• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios educativos que contrataste
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarte información relevante
• Obligación legal: Cuando la ley mexicana nos requiere mantener ciertos registros

Para información sensible relacionada con salud, siempre obtenemos tu consentimiento expreso antes de recopilarla.

No vendemos tu información personal a nadie. Punto.

Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para operar nuestros servicios:

Proveedores de Servicios Esenciales

• Plataforma de correos: Para enviarte actualizaciones y materiales de estudio
• Procesador de pagos: Para gestionar inscripciones de manera segura
• Hosting web: Para mantener nuestro sitio accesible y rápido
• Herramientas de calendario: Para programar y confirmar tus clases

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden usarla para otros propósitos.

La ley mexicana te otorga derechos específicos sobre tu información personal, conocidos como derechos ARCO:

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@freshcontentreport.sbs con el asunto "Solicitud ARCO" e incluye:

• Tu nombre completo y correo asociado a tu cuenta
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de identificación oficial (para verificar tu identidad)
• Cualquier documento que facilite localizar tu información

Responderemos tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles, según lo establece la legislación mexicana. Si necesitamos más tiempo por razones justificadas, te informaremos oportunamente.

Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas adecuadas:

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones en nuestro sitio web
• Almacenamiento en servidores con protección contra accesos no autorizados
• Respaldos regulares de información crítica
• Actualizaciones constantes de sistemas de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular del equipo en protección de datos
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información
• Evaluaciones periódicas de riesgos de seguridad

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los periodos de retención varían según el tipo de dato:

Durante la Relación Activa

Mientras participas en nuestros programas, mantenemos toda la información necesaria para brindarte el servicio.

Después de Completar un Programa

• Información de contacto básica: 2 años (por si decides regresar)
• Registros de asistencia y progreso: 3 años
• Información de pago y facturación: 5 años (requisito fiscal mexicano)
• Comunicaciones por correo: Hasta que canceles tu suscripción

Después de estos periodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura. Si solicitas la eliminación anticipada mediante tus derechos ARCO, lo hacemos inmediatamente (excepto datos que legalmente debemos conservar).

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos que tu navegador guarda.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione correctamente
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y elecciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos almacenan datos en servidores ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos.

Cuando transferimos información internacionalmente, nos aseguramos de que:

• El país destino tenga protecciones adecuadas de privacidad
• Existan acuerdos contractuales que garanticen la protección de tus datos
• Se cumplan los requisitos de la ley mexicana para transferencias

Al usar nuestros servicios, consientes estas transferencias bajo las salvaguardas mencionadas.

Nuestros programas están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización apropiada, la eliminaremos inmediatamente. Si crees que esto ha ocurrido, contáctanos de inmediato.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.

Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 10 días antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo fue la modificación más reciente.